Corriger les anomalies détectées

Cette anomalie s’affiche si l’équipe de gestion de la copropriété est incomplète.

• Au clic, vous êtes redirigés vers les infos de base de la copropriété
• Assurez-vous qu’un gestionnaire ET un comptable soient rattachés à la copropriété, dans la section “Gestion” des infos de base

Renseigner le n° d’identifiant créditeur SEPA (ICS)

Cette anomalie s’affiche si l’ICS n’est pas renseigné.

• Au clic, vous êtes redirigé vers la page de configuration des paiements
• Renseignez l’ICS et cliquez sur Enregistrer
  
  

• Au clic, vous êtes redirigé vers la page des comptes bancaires
• Cliquez sur le bouton Ajouter un compte pour ajouter votre compte courant
• Renseignez toutes les informations demandées : libellé du compte, compte comptable, IBAN, document de RIB, date de clôture
  
  

Cette anomalie s’affiche si aucune synchronisation bancaire n’a eu lieu jusque-là.

• Vous êtes redirigé vers la page des comptes bancaires
• MAIS l’action à réaliser pour activer la synchronisation bancaire se situe dans les paramètres de votre cabinet, dans l’onglet Banque.
• Il existe deux manières pour synchroniser votre banque avec Lobby :
  • Importer un fichier CFONB manuellement
  • Ajouter une connexion EBICS

Cette anomalie s’affiche s’il existe un écart entre le nombre de tantièmes au niveau global et ceux répartis sur les différents lots.

• Au clic, vous êtes redirigé vers la page des clés de répartition

Ajouter le contrat de syndic

Cette anomalie s’affiche si aucun contrat de syndic n’est renseigné dans les contrats.

• Vous êtes redirigé vers la page des contrats de la copropriété
• Cliquez sur Nouveau contrat pour ajouter un contrat de type “syndic”
• Renseignez les informations du contrat et lancez la facturation des honoraires

Cette anomalie s’affiche si la facturation des honoraires n’est pas correctement enclenchée.

Vous êtes redirigé vers la page des contrats de la copropriété

Renseigner un modèle de facturation

Cette anomalie s’affiche si aucun modèle de facturation n’a été ajouté au niveau des paramètres du cabinet, comme base pour initialiser le contrat de syndic.

• Vous êtes redirigé vers la page des contrats de la copropriété
• MAIS l’action à réaliser pour ajouter un modèle de facturation se situe dans les paramètres de votre cabinet, dans l’onglet Modèle de contrat.
• Cliquez sur le bouton Nouveau modèle et renseignez votre grille de tarifs type

Cette anomalie s’affiche si certaines adresses de copropriétaires ne sont pas valides (faux code postal) ou inconnues (pays non reconnu par Merci Facteur).

• Au clic, vous êtes redirigé vers la page des copropriétaires
• Un lien vous permet d’accéder à la liste des copropriétaires dont les adresses sont incomplètes ou incorrectes pour vous faciliter le travail